Hôtesse d’accueil : dans quels types d’entreprises sont-elles missionnées ?
L’accueil, règle de bienséance fondamentale, touche à tous les domaines. Il s’exerce partout sans distinction de secteurs d’activités. C’est ce qui explique qu’une hôtesse d’accueil puisse être missionnée dans tous types d’entreprises. Dans cet article, on fait un zoom sur ces entreprises où l’hôtesse exerce son métier, souvent obtenu grâce à la plateforme hotessejob.com.
Hôtesse d’accueil : les tâches dans une entreprise et sur des lieux de loisirs/hébergement
Dans une entreprise, l’hôtesse est chargée d’accueillir et d’enregistrer l’heure d’arrivée des visiteurs. Elle contrôle leur identité et leur remet un badge. En cas de visite sur rendez-vous par exemple, l’hôtesse est chargée de prévenir la personne visitée et d’orienter le visiteur.
Dans le domaine des loisirs, elle s’occupe de l’accueil des hôtes, la remise de documentation et les renseigne. Entre autres fonctions qu’accomplit en plus l’hôtesse d’accueil figure le contrôle des billets et l’orientation des visiteurs. Mais si elle est missionnée sur un lieu d’hébergement, l’hôtesse s’occupe de l’enregistrement des arrivées et des départs, et de la réservation des chambres. Par ailleurs, c’est elle qui est chargée de renseigner les utilisateurs. Elle contribue ainsi à la communication de la structure.
Les fonctions de l’hôtesse dans une administration et un aéroport
Au sein d’une administration, elle guide les visiteurs dans leurs démarches et dans la rédaction des formulaires. Le domaine de l’aviation n’est pas exempt de l’intervention des hôtesses. Elles y ont pour mission d’assurer un chaleureux accueil au sol des voyageurs et leur embarquement à bord de l’avion. L’hôtesse d’accueil est celle qui renseigne les voyageurs sur les consignes de sécurité.
Les fondamentaux pour une hôtesse dans une entreprise touristique
Dans le secteur touristique, l’hôtesse est une guide. C’est pour cette raison que la plupart des offres d’emploi liées exigent la maîtrise d’au moins trois langues. Avec son bagage intellectuel et sa maîtrise de la langue, une hôtesse doit être en mesure de tenir une conversation avec les touristes.
Tenir des conversations avec les étrangers n’est pas l’unique raison d’être d’un agent d’information. En plus de cette aptitude, elle doit orienter les touristes. Pour cela, l’hôtesse d’accueil doit connaître son lieu de mission comme le fond de sa poche (en savoir plus ici).
Quel que soit son secteur d’activité, l’hôtesse est facilement reconnaissable. En effet, il est souvent mis à disposition de ce corps un uniforme de travail. Il va de soi que son entretien est capital, car l’hôtesse est la vitrine de l’entreprise. C’est elle qui, en raison de son dynamisme et de son attention engageante, doit inspirer confiance aux clients.
En somme, les compétences des hôtesses les introduisent au cœur d’entreprises relevant de multiples secteurs : hébergement, restauration, offices de tourisme, événementiel, commerce, etc.
Entrepreneur sur le web, Aujourd’hui, Internet représente un volet majeur pour les universités, les petites et les grosses entreprises. Notre but est de vous tenir au courant de toutes les informations sur le monde étudiant, startup, entreprise.
